MK Lighting
ارسال و برگشت کالا
نحوه ارسال مرسوله و سفارشات
فروشگاه اینترنتی MK Lighting، کالاهایی که توسط شما خریداری می‌شوند را به سه روش ارسال می‌کند: پیک، پست پیشتاز و ارسال آنی در مواقع ضروری.
- ارسال با استفاده از پست پیشتاز: سفارش‌های شما معمولاً در مدت 2 تا 4 روز کاری به دست شما می‌رسند. شماره پیگیری سفارش شما بلافاصله پس از ارسال در پنل کاربری شما قرار می‌گیرد و می‌توانید از طریق وب‌سایت پست آن را پیگیری کنید.
- ارسال با پیک (شهر تهران): در حال حاضر، امکان ارسال با پیک تنها در شهر تهران وجود دارد، و سفارش‌های ثبت شده در همان روز یا روز کاری بعد از آن ارسال می‌شوند.
- ارسال آنی (شهر تهران و حومه): با توجه به تقاضای بالای مشتریان برای ارسال آنی در مواقع ضروری، ما امکان ارسال سریع توسط خدمات شهری مانند اسنپ و الوپیک را نیز برای شهر تهران و حومه آن فراهم کرده‌ایم. لازم به ذکر است که هزینه این ارسال‌ها به عهده شما می‌باشد.
هزینه‌های ارسال:
هزینه ارسال به اندازه حجم خرید و روش ارسال انتخابی شما متغیر است و در مرحله ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود.
ارسال رایگان:
در حال حاضر، تمام سفارش‌های فروشگاه اینترنتی ام کی لایتنینگ به صورت رایگان ارسال می‌شوند.
ما در تلاش هستیم تا در آینده نزدیک روش‌های ارسال بیشتر و سریع‌تری را به شما ارائه دهیم.
ساعات کاری MK Lighting:
اطلاعات تماس و ساعات کاری فروشگاه برای ارائه خدمات و پشتیبانی در صفحه تماس با ما درج شده اند.
شرایط برگشت یا تعویض کالا
ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا کالاها را بدون هیچگونه عیب و ایرادی به شما تحویل دهیم، اما در صورتی که کالا دارای عیب تولیدی یا خسارتی در فرآیند ارسال باشد، شما تا 7 روز فرصت دارید تا آن را تعویض کنید.
شرایط بازگرداندن کالا:
اگر کالای دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته یا دارای عیبی باشد، شما می‌توانید طبق شرایط زیر آن را مرجوع یا تعویض کنید:
- کالا باید در شرایط اولیه‌ای که تحویل گرفته‌اید باشد، و تگ‌ها و برچسب‌های کالا نباید از آن جدا شده باشند.
- تمام موارد همراه با کالا باید به همراه آن ارسال شوند.
روند بازگرداندن کالا:
- ثبت درخواست در پنل کاربری: ابتدا وارد پنل کاربری خود شوید و درخواست مرجوعی کالا با انتخاب علت و ذکر توضیحات ثبت کنید.
- تایید یا عدم تایید درخواست: بعد از بررسی درخواست شما توسط واحد مربوطه، درخواست شما در صورت معتبر بودن تایید می‌شود.
- ارسال کالا توسط شما: شما باید کالای مربوطه را مطابق با شرایط و قوانین سایت به آدرس نمایشگاه MK Lighting ارسال کنید.
- تعویض یا بازگرداندن وجه: پس از دریافت کالا توسط واحد مربوطه، کالا تعویض یا بازگردانده می‌شود و هزینه آن به شما بازگردانده می‌شود.
"توجه: کارت‌های هدیه فروشگاه اینترنتی MK Lighting غیرقابل بازگشت هستند."